لماذا "الأفضل" يختلف في مصر
لو بحثت عن "أفضل برنامج أسنان" ستجد أغلب القوائم مكتوبة لعيادات أمريكا وأوروبا. هذه البرامج مبنية على مطالبات التأمين ومرضى يتكلمون الإنجليزية وأطباء بمرتب ثابت. أما العيادة المصرية فتعمل غالبًا بشكل مختلف:
- كثير من الأطباء يأخذون نسبة مما يدفعه مرضاهم، غالبًا بعد خصم المعمل.
- المرضى يدفعون على أكثر من زيارة، وبعضهم يدفع جزءًا نقدًا وجزءًا بالمحفظة.
- واتساب هو وسيلة المريض للتأكيد والتأجيل وإرسال الأشعة.
- المرضى يطلبون "أي وقت بالليل" وليس ساعة محددة.
- كل تلبيسة وكوبري وطقم لها رسوم معمل يجب متابعتها.
- المرضى يقرؤون بالعربي بينما يسجّل الأطباء غالبًا بالإنجليزي.
لذلك أفضل سيستم عيادة أسنان في مصر ليس صاحب أطول قائمة مميزات، بل الذي يتعامل مع هذا الواقع اليومي بدون حلول التفافية.
10 أشياء يجب أن تتأكد منها
| # | ما تتأكد منه | لماذا يهم في مصر |
|---|---|---|
| 1 | نسب الأطباء: نسبة أو مرتب أو مشاركة في الربح | هكذا تدفع أغلب العيادات المصرية لأطبائها، وحسابها على الإكسل يسبب خلافات كل شهر. |
| 2 | النسبة على المحصّل بعد خصم المعمل | الدفع على المبالغ المحاسبة يعني أن تدفع من فلوس لم تحصّلها. |
| 3 | التقسيط والأرصدة لكل طبيب | المرضى يدفعون خطط العلاج الكبيرة على زيارات كثيرة. |
| 4 | وسائل الدفع المحلية | فودافون كاش وإنستاباي ونقدًا وبطاقة مع حساب الرسوم صح. |
| 5 | رسوم المعمل لكل حالة | لتعرف مستحقات كل معمل وكم كسبت من كل حالة فعلًا. |
| 6 | تأكيد المواعيد على واتساب | أرخص طريقة لتقليل الغياب في مصر. |
| 7 | العربي للمرضى | استمارة التاريخ الطبي وتعليمات الروشتة بلغة يفهمها المريض. |
| 8 | يعمل على الموبايل | المساعد يسجّل بجانب الكرسي وصاحب العيادة يتابع من البيت. |
| 9 | بيانات منفصلة وقابلة للتصدير | بيانات المرضى حساسة، ويجب أن تستطيع أخذها معك. |
| 10 | تجهيز ودعم بالعربي | نقل المرضى وتدريب الفريق هو ما يحدد هل سيُستخدم البرنامج فعلًا. |
سحابي أم مثبت على جهاز؟
برامج الأسنان القديمة في مصر تُثبت على كمبيوتر واحد في العيادة. هذا رخيص في البداية، لكن النسخ الاحتياطي مسؤوليتك، ولا تستطيع فتحه من البيت، ولو تعطل الجهاز قد تخسر سنوات من الملفات.
البرامج السحابية تعمل من المتصفح: لا شيء للتثبيت، وكل الأجهزة ترى نفس البيانات، والنسخ الاحتياطي ليس مسؤوليتك. المقابل أنك تحتاج إنترنت، وعمليًا يكفي موبايل ببيانات الهاتف لتكمل العمل لو انقطع خط العيادة. لأغلب العيادات اليوم السحابي هو الاختيار الأكثر أمانًا.
أسئلة اسألها لكل شركة
اسألها في العرض، واطلب أن ترى كل إجابة على الشاشة وليس في كتيب.
- أرني كيف يأخذ طبيب نسبته 40% مستحقه آخر الشهر لو دفع المريض على ثلاث دفعات والحالة عليها رسوم معمل.
- أرني تأكيد مواعيد الغد. كم لمسة لكل مريض؟
- مريض جاء بدون موعد. أرني كيف يجد الاستقبال طبيبًا متاحًا.
- هل يستطيع المساعد التسجيل من الموبايل والطبيب يعمل؟
- هل أرى ما يكسبه كل علاج فعلًا بعد الخامات والمعمل ونصيب الطبيب؟
- كيف تنقلون مرضاي وأرصدتي الحالية؟
- من يرى المرتبات والمستحقات؟ هل أخفيها عن الاستقبال؟
- أين تُحفظ بياناتي ومن يصل إليها وكيف أصدّرها؟
- ماذا يحدث لو انقطع الإنترنت؟
- من يدرب فريقي وكيف أتواصل مع الدعم؟
علامات تحذيرية
- العرض بشرائح بدل البرنامج الحقيقي.
- نسب الأطباء "ممكنة بتقرير تصدّره على الإكسل".
- لا توجد طريقة لتصدير بياناتك، أو تصديرها برسوم إضافية.
- كل الموظفين يدخلون بحساب واحد.
- السعر قليل لكن التجهيز والتدريب والدعم كل منها برسوم إضافية.
كم سعر برنامج عيادة الأسنان في مصر؟
الأسعار تختلف كثيرًا. البرامج المثبتة تُباع غالبًا بمبلغ مرة واحدة مع دعم سنوي. والبرامج السحابية باشتراك شهري أو سنوي حسب حجم العيادة أو عدد الأطباء أو المستخدمين. عند المقارنة اجمع التكلفة الحقيقية على سنتين: الاشتراك والتجهيز ونقل البيانات والتدريب والمستخدمين الإضافيين والإضافات مثل الموقع والحجز أونلاين.
أين يقف OdenteQ
بنينا OdenteQ داخل عيادة أسنان حقيقية في القاهرة لأن أي برنامج جربناه لم يتعامل مع هذه النقاط جيدًا. وهو يغطي البنود العشرة في القائمة أعلاه. شاهده في عرض مجاني على عيادة تجريبية بمرضى وهميين، واحكم عليه بنفس الأسئلة التي تسألها للجميع.
اعرف المزيد عن OdenteQ للعيادات المصرية، أو اقرأ كيف تختار برنامج عيادة أسنان لقائمة أطول.
أسئلة
ما هو أفضل برنامج عيادة أسنان في مصر؟
أفضل برنامج لعيادة مصرية يتعامل مع نسب الأطباء والتقسيط ورسوم المعمل لكل حالة وفودافون كاش وإنستاباي وتأكيد واتساب واستمارات المرضى بالعربي، ويعمل على الموبايل، ويأتي معه تجهيز ودعم بالعربي. وOdenteQ اتبنى في مصر حول هذه الاحتياجات.
هل البرنامج السحابي آمن على بيانات المرضى؟
البرنامج السحابي الجيد غالبًا أكثر أمانًا من كمبيوتر واحد في العيادة: البيانات مشفرة ولها نسخ احتياطية ومنفصلة لكل عيادة والدخول بالصلاحيات. اسأل كل شركة كيف تفصل العيادات وكيف تصدّر بياناتك.
هل يمكنني الانتقال من برنامجي الحالي؟
نعم. اطلب من الشركة الجديدة نقل قائمة المرضى والأرصدة. وOdenteQ يفعل ذلك ضمن تجهيز عيادتك.
