تعريف مختصر
برنامج إدارة عيادة الأسنان (ويسميه البعض سيستم العيادة أو الملف الطبي الإلكتروني عندما يقصدون جزء الملفات) يربط الاستقبال بالكرسي بالمكتب. الحجز يصبح زيارة، والزيارة تصبح فاتورة، والفاتورة تدخل في نسبة الطبيب وتقارير الشهر. المعلومة تُكتب مرة واحدة وتُستخدم في كل مكان.
ماذا يفعل
| الجزء | ما يديره البرنامج |
|---|---|
| المواعيد | جدول لكل طبيب أو كرسي، الحجز والتأجيل والتأكيد والغياب |
| الاستقبال | تسجيل الحضور وقائمة الانتظار والمرضى بدون موعد والدفع |
| الجزء الطبي | رسم الأسنان والتشخيص وخطط العلاج والروشتات |
| ملفات المرضى | التاريخ الطبي والحساسية والأشعة والصور والمسح والملاحظات |
| الحسابات | المحاسبة والمدفوعات والتقسيط والأرصدة والإيصالات |
| الأطباء والمعامل | النسب والمرتبات ورسوم المعامل والإقفال الشهري |
| المخزون | الخامات والطلبات والموردون وتواريخ الصلاحية |
| التقارير | الدخل والتكاليف وإنتاج كل طبيب ونسبة الغياب وتسعير العلاجات |
ليس كل برنامج يغطي كل هذا. بعضها جدول مواعيد فقط وبعضها ملفات فقط. أما برنامج الإدارة الكامل فيغطي اليوم كله.
من يستخدمه
- الاستقبال يحجز ويؤكد ويسجل الحضور ويستلم الدفع.
- المساعدون يسجلون التشخيص بجانب الكرسي ويرفقون الصور ويجردون المخزون.
- الأطباء يشخصون ويخططون العلاج ويكتبون الروشتات ويتابعون مستحقاتهم.
- صاحب العيادة يتابع الحسابات ويدفع للأطباء والمعامل ويحدد الأسعار.
البرنامج الجيد يعطي كل شخص ما يحتاجه فقط، ويخفي المرتبات والمستحقات عمن لا يجب أن يراها.
سحابي أم مثبت؟
البرنامج المثبت موجود على كمبيوتر في العيادة. النسخ الاحتياطي مسؤوليتك، وغالبًا لا تفتحه إلا من داخل العيادة.
البرنامج السحابي يعمل من المتصفح. كل كمبيوتر وتابلت وموبايل يرى نفس البيانات لحظيًا، ولا شيء للتثبيت، والشركة مسؤولة عن النسخ الاحتياطي والتحديثات. ويحتاج اتصالًا بالإنترنت. وأغلب برامج الأسنان الجديدة سحابية.
لماذا تترك العيادات الدفاتر والإكسل
- غياب أقل، لأن التأكيد منظم ومتابع.
- لا فلوس ضائعة، لأن كل علاج مكتمل يُحاسب وكل رصيد ظاهر.
- مستحقات أطباء عادلة، محسوبة من المدفوعات الحقيقية لا من الذاكرة.
- ملفات أكثر أمانًا، الحساسية تظهر كتنبيه والأشعة على السن الصحيح.
- أرقام حقيقية، فيعرف صاحب العيادة ما يتبقى له كل شهر.
كم يكلف
أغلب البرامج السحابية باشتراك شهري أو سنوي حسب حجم العيادة أو عدد المستخدمين أو الأطباء. والبرامج المثبتة غالبًا برخصة مرة واحدة مع دعم سنوي. قارن دائمًا التكلفة الكاملة: التجهيز ونقل البيانات والتدريب والإضافات.
مثال: OdenteQ
OdenteQ برنامج سحابي لإدارة عيادات الأسنان اتبنى في مصر لعيادات مصر والوطن العربي. يغطي كل الأجزاء في الجدول أعلاه ويعمل على الكمبيوتر والتابلت والموبايل. شاهد كل المميزات أو اقرأ كيف تختار برنامج عيادة أسنان.
أسئلة
ما الفرق بين الملف الطبي الإلكتروني وبرنامج إدارة العيادة؟
الملف الطبي الإلكتروني هو الجزء الطبي: الرسم والتشخيص وملاحظات العلاج والأشعة. أما برنامج إدارة العيادة فيدير أيضًا المواعيد والحسابات والمرتبات والمخزون والتقارير. وكثير من البرامج الحديثة ومنها OdenteQ تجمع الاثنين.
هل العيادة الصغيرة تحتاج برنامجًا؟
نعم. حتى عيادة بكرسي واحد تخسر فلوسًا بسبب المتابعات الفائتة والعلاج غير المحاسب والغياب. والبرنامج أهم ما يكون عندما يكون الطبيب هو صاحب العيادة ولا وقت عنده للورق.
